起步于垂直领域的B站、知乎、小红书等互联网内容平台，近年来不断以推陈出新的UGC(User Generated Content，用户原创内容)、高粘性的用户群体和独特的社区文化，逐渐转型发展成为新型的多样化长尾内容平台。新消费浪潮下，互联网内容平台也成为了新兴品牌传播的最佳渠道之一，”种草” 内容发展繁盛，内容平台与电商平台互相渗透，新的商业模式逐渐形成，另一方面，阿里、快手、抖音等巨头亦在加速进军内容业务，意图争夺更多流量及变现渠道。随着竞争愈加激烈，各大平台应如何构建自己的内容壁垒？在平台商业化的进程中，应如何面对随之而来内容生态的劣化？
针对这一话题，GLG格理集团邀请到专家团成员，小红书社区前内容运营主管荆纬先生，从行业宏观角度盘点在国内外UGC内容平台发展变现之路的前景和挑战。
UGC内容平台与传统电商相比的变现能力如何，渠道有何异同？内容平台背后是否有足够的供应链条和物流支撑？
荆纬：UGC内容平台重点在于针对于内容的消费选择的引导和转化，通过以KOL “意见领袖”和内容创作者的带领和影响，塑造内容消费者和用户的选择和判断，进而达到引流和转化的效果。而传统的电商平台相较于前者，有着相对丰富的商品品类和产品价格区间，也具备绝对优势的供应链辅助。但是在影响消费者做出消费决策的过程中，UGC内容电商平台尤其在高净值产品的品类中有很大优势。
两个销售渠道的主要差异在于渠道和用户转化的重点有所不同。UGC内容平台着重于KOL和联合品牌商共同转化，由KOL带动消费决策；而传统电商则把重点放在商家品牌端，通常结合电商直播，由职业带货主播联合商家进一步推动转化和消费者决策。
在内容平台的背后，相应供应链和物流服务的支撑的确要弱很多。在内容平台上，更多的是自建自营的电商，整合电商品类与自己的品牌店铺，所以相对于传统电商，成本较高。
国外UGC社交媒体及平台不满足于广告或用户订阅的营收，纷纷迈入“带货”的阵营。国内外内容平台在发展上有何异同？
荆纬：宏观来讲，国内的UGC社交媒体和内容平台更加偏向于广告、电商带货或者基于版权内容再创新等业务模式；而国外更加看重用户订阅的内容和广告，在电商领域目前还处于探索阶段。整体上国内外业务模式差异不大，在产品迭代和运营玩法上，更多国外公司会选择模仿国内的内容平台。
近年来虚假广告、假货泛滥等问题层出不穷，导致平台UGC质量下滑、社区公信力受损。各平台在内容审查与管理方面面临哪些挑战，以及有哪些应对措施？
荆纬：从我看来，各个内容平台主要面临来自内容审核和广告审核方面的问题和挑战，尤其涉及舆论、政策和产品相关的内容审核对于平台更加重要。从内容审核规则来看，图文或者视频类的内容一般依赖审核算法系统进行初次过滤，但需要人工来进行二轮复审。所以目前各类UGC内容平台公司的审核团队规模都是非常庞大的，大部分算法系统和安全系统也是以审核为主要工作来开展。
这套规则也为创作者和商家品牌端都提出了更高的要求。对于创作者端，需要进一步严格管理，定期进行创作者规范和内容要求条例的审核和规范；对于品牌端，则是进一步加强品牌、广告主的管理和要求，整合广告业务线的闭环管理。
各大内容平台也希望通过以上一系列对内容的审核和管理，形成良好的社区氛围，同时进一步调度用户自发进行社区的管理和维护，增强用户粘性和用户体验。
荆纬先生，曾任小红书社区内容运营主管。任职期间，负责产品发现板块和内容社区板块业务的团队搭建、协同、及运营策略的指定和需求推动。他对于构建各品类内容、用户运营框架，追踪运营和产品核心数据，分析用户行为和需求，提升运营效率化和内容社区发展有着丰富的经验。
GLG格理集团致力于打造全球知识平台，为需要专业洞见的商业决策者匹配具有一手经验的行业专家，助力他们以更加明确的目标和坚定的信心做出决策。本文改编自GLG格理集团线上圆桌会议：从B站到小红书，互联网平台如何深耕多元化内容社区。如果您想与包括荆先生在内的GLG专家库约100万专家中的任何一位交谈，请与我们联系。
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