如何用一句话100%传达你的意思?

如何用一句话100%传达你的意思?

格理集团专家专栏

 

李忠秋先生,结构思考力学院创始人、北京思考力管理咨询有限公司董事长、中国人才思维发展联盟主席。作为研究者,李忠秋老师专注于结构思考力这个领域研究超过10年时间,是国内在该领域内最有影响力的研究、实践与推广者。自2010年进入管理咨询行业并开始专注于结构思考力的研究,陆续出版了《结构思考力》《透过结构看世界》《结构化写作》《结构思考力——用思维导图规划学习与生活》等多本专著,建立了系统的适合国人的结构化思维理论体系。自2014年创办结构思考力学院, 将结构思考力的理念和方法通过培训课程的方式传递给了3000多家企业,其中有300多家是500强公司,覆盖包括企业家、管理者、骨干员工等。


 

日常工作中,如何很难快速形成有说服力的观点,并呈现有结构的输出、最终论证让对方欣然接受,常常是大多数人时常遇到的困扰。你是否也曾经历过这种情况?
失败的口头和文字表达通常会出现言之无物、缺乏重点、逻辑不清且没有说服力;年终总结无从下笔,辛苦做了很多事,不知该怎样呈现给老板;给客户呈现的方案没讲几页就被叫停……无论你从事的是什么行业,在什么样的职位,无时无刻都会涉及到思考和表达,这是任何一个管理者和职业人都应该具备的一个核心能力。运用结构思考力,可以在短时间内帮助我们理清思路,并且让他人更容易听清、听懂、记住并接受我们的观点和思考。
那么到底什么是结构思考力?如何通过结构思考力重构我们的思考和表达?从以下这个简单的案例出发——想象一个场景,你收到了一个工作电话,内容是这样,作为领导的你听了这样的汇报有何感受呢?

“领导您好,刘经理来电话说系统出现突发状况,四点钟他无法参加会议了,小张说他晚一定开会也没关系,明天再开也可以,但最好别11点半之前,可是会议室每天已经有人预定了,但星期五还是空着,王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。所以我建议把会议的时间定在星期五的十点比较合适,您看行吗?”

这种表达方式,在日常工作当中是非常常见的。在很短的时间内,说了一件事情的很多方面,看似说了很久,结果听的人完全不知所云。那么如何在最短的时候内,清晰的来去表达你的观点,甚至能够说服对方来接受你的观点呢?那我们一起基于这个场景与大家讨论,通过提出的四个问题思考运用结构思考力如何改进我们的表达。

 

Q1:先说结果还是先说原因?

 

在刚才的那次表达当中,有结果、有原因,结果是“希望把时间改到周五的十点”,也表述了一系列的详细的原因。然而需要思考的是,需要先说结果还是先说原因?说话兜圈子,是一部分人特别习惯的沟通方式。然而在工作和正式场合中,我们需要的表达方式恰巧与这种习惯相反。因为从信息接受者的角度来讲,希望在接受信息的时候知道对方想表达的观点是什么,而且希望能够首先听到这部分信息。从表达者的角度来讲,为了提高效率,应该先说总的观点,后说分的理由,会让自己的表达更清晰、有说服力一些。 
Q2:原因是否可以分类?

 

第二个问题,在刚才的案例中,说了那么那么多的原因,这么多原因可不可以分类呢?比如说有的是关于人的原因,有的是关于会议室原因,所以当你把它分类之后,你表达出来以后会变得更加清晰。 
Q3:原因是否可以被概括?

 

第三个问题,分完类以后,这些原因可不可以被概括?你发现在日常工作当中,确实有些人的表达分类条理是比较清晰的,但对于听的人来说,为什么信息量还非常大呢?其原因就在于只进行了信息描述,并没有进行概括和总结。在这个案例中,王总、刘经理和小张时间都可以,这时候就可以概括到一起进行归类。归类分组的表达方式,会大大提高信息传递的效率。 
Q4:原因是否有先后顺序?

 

第四个问题,在说了那么多原因的时候,你觉得有没有先后顺序?刚才提到的王总、刘经理和小张,这是什么顺序?没错,这是职务顺序。除了职务顺序这一重要性顺序外,还有时间、结构顺序等等,当你的表达符合一定的先后顺序、逻辑顺序,那么听的人会更容易的理解和记忆。基于以上的讨论和思考,我们可以将案例的表达改进一下:“领导您好,我们可以将今天下午四点的会,改在星期五的10点开吗?因为王总、刘经理和小张都可以参加,而且本周五的会议室还能预定。”这样简单清晰明了的表达方式,背后隐藏的就是结构思考力。它是一种强调先总后分的立体化思维,简单来讲可以用以下这张树状图进行总结。有了清晰的结构,你会发现无论时间有多短,也可以把事情说清、说全。
以上结构化思考的方式,我们在工作当中到底该如何用呢?以上的案例也帮助我们总结出了结构思考力的四个核心原则,论、证、类、比,通过这四步可以有效结构我们的表达与思考。

 

  1. 【论】结论先行:工作汇报中抓住重点、高效表达一次表达只支持一个思想,最好出现在开头。
  2. 【证】有效论证:论证过程以上统下,让观点明确且更具说服力任何一个层次的思想,都必须是其下的一个层次思想的概括,所以上边要是概括下边,下边的理由得能够足够支撑上边,才更加有说服力。
  3. 【类】归类分组:快速总结、表达清晰、容易记忆每一组思想必须属于同一个范畴,比如说人的就是说人的,说会议室就是说会议室的,把它分开会更加清晰一些,属于同一个范畴。
  4. 【比】逻辑递进:形成逻辑性强的思路,展现严谨清晰的表达结构每组思想必须按照一定的逻辑顺序进行排列,可以是时间、职务或其他的逻辑性顺序。

 

小结

 

结构思考力是一种强调先总后分的这样一种立体化的思维,最核心的原则有四个字——论、证、类、比。其核心作用在于可以帮一个人提高思考和表达的效率,尤其在正式场合下,可以帮你在短时间内,清晰表达你的观点,并且有效地去说服别人。期待通过学习和应用结构思考力,能够真的帮你做到思考清晰、表达有力。在日常的工作当中来去运用它,没准有一天也可以帮你做到生活清爽、工作高效。

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