随着直播行业的发展，其催生的电商新形式即“直播+电商”进入大众的视线。据《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》数据显示，淘宝直播平台2018年月活用户同比增长100%，带货超过1000亿元。淘宝直播已带动并造就了直播购物的新模式，据国外研究机构Frost&Sullivan的预测，2020年网红经济的总规模将达到3400亿人民币。那么，疫情之后“网红经济“是否会迎来新一轮的爆发式增长？
GLG格理集团邀请“淘宝直播年度TOP机构”宇佑文化运营总监 天亮就这一问题进行系统深入的解读，展望“直播+电商”的合作模式及未来趋势。
- 疫情之下，直播电商行业受到了怎样的影响？
天亮：今年的疫情始于春节期间，这对于直播行业恰逢一个淡季，在春节期间选择持续开播的主播主要目的也是为了维持直播间的流量和粉丝黏性，业务量不是非常频繁。
随着春节过后，一些供应链出现了暂时性的停工和停产，部分直播机构的计划确实受到了一些影响，主要是受产品供货来源影响。就服装产业来说，2019年的冬天是暖冬，因此还存有大量冬季库存，在直播间也会释放一部分库存量，然而对于以2020春季新款为代表的新产品，生产确实由于“疫情”受到了一定影响，这也导致部分店铺处于半停滞的状态。就美妆品类来说，目前的库存深度还未收到明显的影响。
从整个市场对产业的热度上来讲，我认为因为此次“疫情”行业的热度上升不少。很多农户、个体商家也因为没有办法到实体的店铺或者档口去进行经营，也推动他们开始了自己的直播。本次“疫情”起到了加速器的作用，进一步推动了直播电商行业的推广和发展。
- 淘宝直播的发展及其商业模式
天亮：电商直播从2016-2019年经历了一个野蛮生长的过程，淘宝内部的主播出现了以薇娅和李佳琦为代表的超头部集团，然而这一集团与其他主播存在的差异巨大，新的主播也存在很难孵化的问题。淘宝内部搜索排名有一种算法称为“千人千面”，即系统根据顾客的特征和需求，在页面为每个人提供个性化的宝贝展示，每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝，目的在于提升客户体验和转化率。然而在淘宝直播中，并未引入这一算法，每个人看到的直播间排位和展现相对固定，这产生了一定的局限性。
面临外部环境的竞争，淘宝也基于此做出了改变。阿里鼓励主播开启自己的淘宝店，有实力的主播聚合不同类目商品开一家对应的淘宝店，自然而然将直播中的货物品类打散到店铺当中，基于此也就可以沿用原有的流量匹配机制。在开启自己的店铺同时，很多直播就从一个倒买倒卖的过程，变成了一个比较健康的、可大规模发展的商业逻辑。
- 电商直播行业未来的发展
天亮：我观察到的未来行业发展主要可以归纳为三点。首先，直播未来一定会成为一个公司在它的电商营销板块当中的最重要的核心手段之一。第二，这一手段并不会成为其他内容的替代品，传统电商、社交电商等依然会存在，直播这种形式只是对产品营销的一种追加。第三，现有主播体量会进行扩张，但不是向达人化的方向。通俗来讲，现阶段直播电商的崛起无非就是在传统的电商店铺当中又追加了一个营业员的角色，我认为未来每个电商店铺都会需要这个“营业员”。
从品牌角度而言，一个品牌它要把线上营销要做好，它的手段应该是立体的，它所占据的平台也应该是立体的，各种手段都要综合性的去运用。从平台角度来讲，它可以用直播作为它的起始动作，但是未来所有的电商体系、供应链体系这些东西都需要去架构，而不仅仅只是把直播做出来。
- 网红经济中的“主播”和“网红”有什么区别 ？
天亮：从我的角度看，这两个概念有着根本的区别。首先，网红是强人设的设定，他的逻辑是先把自己的人设做出来，吸引大量的粉丝，在吸粉的过程中慢慢植入一些营销，即所谓的“种草”，最后再通过后期的电商运营进行“拔草”。然而，主播的人设则是非常弱的，他是通过大量的促销逼单或使顾客进行冲动性消费在直播间买单。前者大部分出自于外部平台，而阿里体系内则比较少见，最有代表性的就是薇娅。
- 直播电商领域的新玩家——抖音、快手
天亮：在外部平台，如微博、抖音、快手，大部分人设更加立体化。然而阿里类的电商平台做流量平台或者内容的基因较弱，导致在做内容时，很难像流量平台那么好玩和商业化、营销化。因此我认为抖音会是未来电商一个新兴的主要战场，各大机构、平台、新入场的玩家都会在这个里面去抢占一杯羹。抖音是以内容性为导向，只要你有好的内容，你就会获得比较好的流量引导，它的成本是可以通过你的创意性，而非单一的砸钱竞价来获得的，我认为是抖音最大的优势之一。
快手的直播电商也是一个新的崛起和发展点，能够快速的崛起也是因为它承载了淘宝体系下沉市场的产品和供应链商家。而这些供应链商家进入快手去经营的时候，快手也给到他们相应的很多的流量上的一些玩法和扶持。例如，一个小的供应链商家，在淘宝找主播需要支付一千到数万不等的链接费以及主播的高额佣金，最高可达到60%，这让许多供应链苦不堪言。然而快手的娱乐主播，平时主要依靠打赏获得收入。当他们接收到这批供应链商家以后，电商引流的费用是主播们的额外收入，因此商业合作的信誉也比较好。
在未来对于整个行业来讲，越来越多像快手、抖音这样的平台入驻直播电商，整个行业有望迎来新一批的爆发。
关于作者
田轶成（天亮），2019年12月加入宇佑文化（淘宝直播top3）担任运营总监。自2019年7月至11月在纳斯机构（杭州芬虹文化创意有限公司，淘宝直播top5）担任COO，负责公司整体战略落地、价值链设计及业务流程体系搭建、公司级业务谈判及外部公关等。
本文来源于GLG格理集团电话会议”战疫”催生“宅经济” ，网红经济将迎来爆发式增长？ 如果您想阅读完整会议纪要，或者想和天亮或我们约100万专家中的任何一位交谈，请与我们联系。
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