客户之声研究：股票交易和投资平台
结合定量与定性方法，基于多元用户体验，洞悉平台优劣势
客户挑战
GLG 客户需要对某股票交易和投资平台进行评估，希望了解该平台当前和过往的用户体验、用户决策过程等细节，判断其增长潜力。
GLG 解决方案
GLG 项目团队基于客户需求，匹配了10位不同的具有代表性的平台用户，进行一对一深入访谈。另外，GLG 设计了调查问卷，针对现有用户及流失用户，收集超过500份有效样本，进行综合定量分析。
交付成果
基于深入访谈和问卷调查结果，GLG 交付了一份综合研究报告。该报告总结了该平台不同用户群体的显著特点，使用平台的意愿、倾向与评价，流失用户的迁移原因等，助力客户全面了解该平台的发展空间。
为何选择GLG？
针对性的深度洞察
GLG 凭借全球专家资源和多维度研究，提供针对性的深度洞察。
多元化的代表性样本
GLG 的专业研究方法论赋能全面而多元化的样本收集，以及可靠的代表性样本研究依据，赋能综合全面的研究成果。
可靠的成果交付
GLG 的定制洞察团队长期深耕多个细分行业，为各种不同场景的研究需求提供全方位的专业解决方案，为卓越决策提供可靠的决策参考依据。