战略规划最佳实践：前首席战略官的见解

在技术快速变革、地缘政治不确定性和市场需求变化的时代，战略规划必须在长期愿景与适应性之间取得平衡。我们采访了前英特尔PC客户端集团副总裁兼首席战略官Tom Garrison，探讨领导者如何优化他们的策略。他的观点强调了有条理的规划、以客户为中心的思维和组织达成一致的重要性，这些都是将战略转化为可持续执行的关键。

1. 如何确定在应对市场变化时调整战略与坚持长期计划的时机？

   • 公司应始终开放以适应新的或不断变化的市场条件。当制定业务或产品战略时，应围绕市场预期、客户需求、竞争等设置门槛，如果条件超出这些边界，则自动重新评估战略。如果条件在边界内，则应作为常规业务战略规划的一部分，每年定期审查战略。

2. 您如何建议公司在面临经济逆风时识别需要保护的战略举措与需要缩减的举措？

   • 缩减或削减各种举措的挑战在于领导者往往会情感上依赖并失去客观性。更糟糕的是，他们会因为已经在某个项目上投入的沉没成本而继续花费。股东和所有者希望在近期和长期投资回报之间找到最佳平衡。因此，优先考虑所有项目，基于每个项目预期利润的净现值，并将其除以实现该利润所需的未来投资。最后，根据领导层的判断，将该数字乘以市场成功的概率。按从大到小的顺序排列每个项目，并在资金用尽时进行削减。

3. 公司如何最好地将AI和地缘政治动荡（如贸易战）的加速影响纳入其战略规划框架？

   • 由于尚未成熟的新技术（如AI）以及地缘政治紧张局势和冲突，世界现在比过去20年中的任何时候都更加不确定。因此，战略不能对市场条件“脆弱”。它们必须能够承受一系列可能性。在制定战略时，考虑“假设”情景规划技术，评估一系列可能的情景，以衡量战略在这种情景下的成功可能性。未来五年及以上的预期是不确定和有波动性的，因此选择在您评估的最广泛市场情景下表现良好的战略。

4. 在制定战略时，您使用什么框架来识别潜在的盲点或干扰？

   • 任何公司都可能有盲点，尤其是在没有寻找它们的时候。作为年度战略规划过程的一部分，进行全面的市场扫描至关重要。识别市场从政治或监管角度的演变。与一系列关键客户和非客户会面，深入了解他们认为最紧迫（因此最有价值）的问题。密切关注新用途的出现。这些领域都与公司的产品或战略无关，但必须纳入战略中，以避免陷入盲点。

5. 您如何建议组织在短期绩效压力与长期战略目标之间取得平衡？

   • 平衡近期与长期项目的最佳方法是使用通用的财务指标来衡量它们。对于所有未来的收入或利润，计算每个项目的净现值，然后根据领导团队对成功概率的判断进行风险调整。通过将每个项目与“今天的收益”进行比较，公司可以做出权衡决策。项目可能需要调整，以平滑未来几年中旧项目逐渐结束和新项目尚未完全启动之间的财务“空洞”。这些类型的权衡和调整应由业务部门而非集中管理，因为业务部门最接近客户和产品。

6. 战略制定的最佳方法和常见陷阱是什么？

   • 所有战略制定的指引是始终专注于客户及其需求。一个好的战略应该解决客户最重要的挑战。此外，保持研究市场，以识别可能影响您战略的“市场耳语”。战略制定的最常见陷阱是先开发产品，然后尝试制定适合该产品的战略。另一个常见陷阱是领导者将战略制定下放到组织中，或建立与客户和产品脱节的集中团队。最佳的战略制定是由最接近业务和客户的高级领导者完成的。

结论： 战略规划不是一次性的练习，而是需要警惕性、适应性和在整个组织中进行清晰沟通的持续纪律。正如Tom所指出的，最好的战略植根于深刻的市场理解、情景规划和对客户需求的执着关注。通过嵌入结构化的审查周期、财务严谨性和跨职能协调，领导者可以确保他们的战略在不确定性中保持弹性。